Mytheresa 付款与退款常见问题：预授权、扣款时点与到账周期

下单后什么时候扣款

官方 FAQ 的机制说明：下单时信用卡先做全额预授权（金额冻结但未真正扣走），这是卡与额度的验证；之后按订单进展实际扣款。看到银行账单里「待入账/预授权」的大额记录，属于正常流程，不是重复扣款。

支持的支付方式在哪看

全量清单见 支付方式清单；中国用户专属的支付宝、微信、银联说明见 支付宝微信银联支付。最终可用渠道以结账页显示为准。

退款怎么退回来

• 路径：按原支付渠道退回——卡支付的退回原卡，钱包支付的退回原钱包
• 到账周期：渠道间有差异，卡类退款受发卡行处理时长影响，通常几个工作日到数周；钱包类一般更快。预授权未实际扣款的单，取消后等预授权解除即可
• 凭证：退货交寄后保留运单号，退款进度可与客服核对（30 天免费退货规则）

退款金额与税费

退货退的是商品实付金额；跨境订单已缴的进口税费是否随退返还，取决于目的地税费结算方式与海关规则（关税与进口税费），复杂情形直接问客服拿书面答复。

支付出问题的排查顺序

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