Mytheresa 配送范围与时效：130 多个国家与地区可送达

配送覆盖两种口径怎么读

• 官方站点与官方报告口径：配送 130 多个国家（Fast delivery: delivery to over 130 countries）
• App 商店介绍口径：为全球 180 多个国家与地区带来时尚灵感（覆盖灵感与可送达是两个口径）

稳妥的读法：可送达范围以结账页的国家列表为准——下单时选择收货国家，不在列表即不可达；「180 多个」是宣传口径，「130 多个」是物流口径。

时效由什么决定

奢侈品电商发货从莱比锡机场旁的分销中心出库（2023 年启用的 5.5 万平方米设施），时效取决于三段：

1. 出库：付款当天发货是常规节奏（订单确认与物流追踪）
2. 干线与清关：国际件大头，跨境订单受目的地海关效率影响
3. 末端派送：DHL 或 UPS 承运（DHL 与 UPS 配送说明）

具体天数随目的地变化，官方未给统一承诺，以结账页与承运商追踪为准。

运费与免费退货的关系

平台宣传是「安全支付、快速配送、免费退货」。运费按目的地与订单情况计费，结账页显示；而退货是免费的（规则见 30 天免费退货规则），退货运费由平台承担——前提是用原包装内的退货运单、走原承运商。

收货地址填写的三个提醒

• 地址与身份信息一致性影响清关，护照与收件人信息尽量对齐（退税场景更是硬要求，见 Tax-Free 退税购物指南）
• 邮箱必填准确：订单确认与追踪信息靠邮件送达
• 地址填错第一时间联系客服改单，发货后改不了

延伸阅读

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• 配送常见问题——集中答疑
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