Mytheresa 应用界面语言与中文支持:中文客服每周 6 天在线
中文用户能用到什么
Mytheresa 对中文的支持不是机翻级别,而是成体系的产品线:
- 中文界面:应用支持中文在内的 9 种语言;网站早在 2016 年就上线了中文版
- 中文客服:官方说明 13 种语言、7 天 24 小时客服中,中文客服每周 6 天在线
- 中国本地团队:2016 年设中国办公室,2022 年上海办公室再落地,大中华区是长期投入的市场
- 本地支付:中国区应用商店页面明确写着支持微信、支付宝及银联快捷支付(详见 支付宝、微信与银联支付)
语言设置在哪改
应用的界面语言一般跟随系统语言:手机系统设为中文时,应用默认以中文显示。若想手动指定,在应用内账户或设置区查找语言选项;网站端则通过页脚的地区与语言选择器切换。
若部分页面显示英文(如个别促销专题),属于内容本地化节奏问题,不影响购物流程。
中文用户的两个专属提醒
- 客服通道:涉及订单与售后问题,优先走应用内客服入口;语言项选中文即可,在线时间见 13 种语言客服怎么联系
- 退税规则:从欧盟地址寄出的订单(限意大利、西班牙、德国、奥地利、比利时五国)可为非欧盟居民办退税,退款支持支付宝与微信,见 Tax-Free 退税购物指南
延伸阅读
- 注册账户步骤——先把账户建好
- 配送范围与时效——中国地址能不能收
- Mytheresa 安卓应用概览——应用全貌